Pædagogernes Pensionskasse (PBU) har Danmarks mest tilfredse medlemmer. Det viser den netop offentliggjorte årlige tilfredshedsundersøgelse fra konsulent- og analysevirksomheden Aalund, som er foretaget blandt de 18 største pensionsselskaber i landet.
Pædagogernes Pensionskasse (PBU) har de mest tilfredse medlemmer. Det viser analysevirksomheden Aalunds pensionsbarometer, som bliver foretaget én gang om året, og som er den største årlige kundetilfredshedsmåling i pensionsbranchen.
I undersøgelsen scorer PBU 4,31 på en 5-trins-skala på spørgsmålet om overordnet tilfredshed med ens pensionskasse. Det er den højeste score blandt samtlige pensionsselskaber.
Sune Schackenfeldt, administrerende direktør for Pædagogernes Pensionskasse, er meget tilfreds med, at PBU indtager førstepladsen blandt de største pensionsselskaber på markedet.
“Jeg er glad for at se, at vi topper lytte inden for kundetilfredshed blandt alle pensionsselskaber. Vores medlemmer er kernen i vores eksistens. Det er vores medlemmer, der er vores ejere, så deres tilfredshed er afgørende for os,” siger Sune Schackenfeldt.
Ansvarlig pensionskasse
Førstepladsen sker i kølvandet på en række initiativer, som PBU har implementeret med henblik på at være en ansvarlig pensionskasse.
Her er bæredygtighed og menneskerettigheder en vigtig del af pensionskassens DNA, og det fokus er blandt andet medvirkende til tilfredse medlemmer, lyder det fra Sune Schackenfeldt.
“Vi fokuserer på bæredygtige investeringer – både når det gælder naturen og når det gælder ordentlige forhold for medarbejdere og det omgivende samfund. Jeg er sikker på, at det er en medvirkende årsag til, at vi har tilfredse medlemmer,” fortæller Sune Schackenfeldt og fortsætter :
“Men vi har samtidig gjort en stor indsats for, at vi både i vores kommunikation, rådgivning og i vores produkter har en tilgængelighed og en gennemskuelighed som gør, at det enkelte medlem som udgangspunkt forstår sin pension og har let adgang til at få forklaringer og rådgivning, når der er behov for det,” siger Sune Schackenfeldt.
Pensionsbarometeret fra konsulent- og analysevirksomheden Aalund er i 2023 baseret på 1.882 gennemførte interviews med privatpersoner.