Gennem de seneste fire år har Danske Bank ligget solidt i toppen, når det kom til hvilken bank, flest danskere flygtede fra. Nu er den tvivlsomme førsteplads blevet overtaget af Nordea.
De stigende udlånsrenter har givet flere og flere danskere lyst til at skifte bank, og det er især gået ud over Danske Bank, der gennem fire år har været mest populær af forlade.
I dag er det Nordea, flest danskere ynder at forlade for en af markedets konkurrenter. Det fremgår af en ny analyse fra Mybanker. Her viser tallene klart, at interessen for bankskifte, der steg væsentligt i august på baggrund af hævede udlånsrenter i en række banker, fortsætter i september efter flere varslinger om renteforøgelser er blevet meldt ud.
Danske Bank skiller sig ud i analysen, da de har meddelt, at de fastholder deres renteniveau for nu. Den forskel i tilgang, kan Mybanker se, har afgørende betydning for adfærden hos kunderne.
”Mængden af nye brugere, der ønsker at skifte bank på vores platform, er vokset ret voldsomt siden slutningen af juli, hvor vi så de første renteforhøjelser og er fortsat usædvanlig høj her i september. Så der er ingen tvivl om, at bankkunderne reagerer negativt på nyheder om en renteforhøjelse,” siger Mybankers administrerende direktør Johan Malmsten.
Afgørende rentestigninger
Mybankers analyse er baseret på mere end 150.000 brugere, der har benyttet platformen for at indhente tilbud på bankskifte siden 2018. Til spørgsmålet om Danske Bank kundernes stigende loyalitet vil fortsætte i fremtiden, vurderer Mybanker, at det afhænger af flere ting.
”Det bliver naturligvis afgørende, hvad Danske Bank gør med deres renter i den næste tid, men det kan vi naturligvis ikke sige så meget om endnu. Hvis de senere hæver deres rente, må der forventeligt være en lignende reaktion, som vi har set hos mange af de øvrige bankers kunder,” siger Johan Malmsteen.
Han understreger dog samtidig, at valg af bank i dag handler om mange andre ting end priser. Data viser, at f.eks. tilgængelighed og relation til rådgiver prioriteres højt, når vi skifter bank.
“Faktisk skifter vores brugere bank til den billigste løsning i mindre end halvdelen af tilfældene. De prioriterer andre parametre. Men der er ingen tvivl om, at mange kunder i denne tid har fået et brev om rentestigninger, der har fået dem til at overveje deres bankforbindelse,” afslutter Johan Malmsten.