Rabat til gengæld for gode anmeldelser: Sønderjysk restaurant på kant med lovgivningen

Eventyrlige Pandekager i Aabenraa vil som alle andre gerne undgå dårlige anmeldelser på de sociale medier, og det har de fundet en måde at undgå. Men metoden sender dem på kant med loven.

Der er intet som dårlige anmeldelser fra utilfredse kunder, der kan få nye potentielle kunder til at blive væk fra en restaurant. Når man kan læse, at andre har haft en dårlig oplevelse, vælger man tit at søge andre steder hen.

På samme måde kan gode anmeldelser trække folk til, og det har man bemærket hos Eventyrlige Pandekager i Aabenraa, der på Facebook har lovet kunder en voucher, der giver 20 % i rabat på næste besøg, hvis kunderne til gengæld gav dem gode anmeldelser på sider som Trustpilot.

Det skriver Jydske Vestkysten.

Men dette er dog en ulovlig måde at drive forretning på. Ifølge såvel markedsføringsloven og Forbrugerombudsmandens hjemmeside, må man ikke betale sig fra gode anmeldelser, og det samme siger EUs lovgivning på området. Også Trustpilot har klare regler, der taler imod en sådan praksis.

“Enhver form for incitamenter, såsom rabatter, loyalitetspoint, gavekort, vouchers, gaver, henvisningsbonusser og belønninger i form af penge, er ikke tilladt at bruge for at opnå flere anmeldelser,” kan man læse på Trustpilots hjemmeside.

Indehaveren af restauranten, Brian Hansen Bojtang, har forklaret, at han ikke var bekendt med lovgivningen på området, men ser samtidig ikke det store problem i tiltaget.

“Det er jo kun folk, som har været inde og spise, og som har haft en god oplevelse,” siger han til Jydske Vestkysten.

Opslaget på Facebook er siden fjernet.