Et nyt forskningsprojekt kaster nu lys over, hvem der navigerede bedst gennem coronakrisen. Og her har eksportvirksomhederne klaret sig klart bedst.
Morgendagens Salg hedder forskningsprojektet, der er gennemført af DI Handel, Business Danmark, CBS og Customer Agency, og blev første gang søsat i 2019.
Projektet viste, hvad der rent faktisk virker i salg – baseret på praksisnære erfaringer fra danske virksomheder. Nu er undersøgelsen opdateret, så den også omfatter de erfaringer, virksomheder over hele landet har gjort sig under Coronakrisen. Og konklusionen er tydelig.
Virksomheder, der beskæftiger sig med eksport, klarede sig langt bedre gennem coronaen end de virksomheder, der ikke arbejder med eksport. Hvor virksomheder uden eksport mener, at pandemien medførte øgede udfordringer i omverdenen, som gjorde det sværere at arbejde med salg, så er tendensen faktisk den modsatte for eksportvirksomheder. De ser ud til, i langt højere grad, at have været i stand til at tilpasse sig ændringerne.
“Der er ikke nogen, der har set på før, om eksportvirksomheder klarer sig bedre end andre typer virksomheder, når der sker en stor påvirkning som Coronakrisen. Resultatet er interessant, for jeg er sikker på, at det også gælder for andre typer af begivenheder, der har en global påvirkning. Vi kan jo se allerede nu, at Corona ikke blev den sidste store krise med en verdensomspændende betydning siger Jens Lassen med henvisning til krigen i Ukraine og den aktuelle energikrise,” siger adjunkt ved IBA Erhvervsakademi Kolding, Jens Lassen,
Han har sammen med Mogens Bjerre fra CBS og Peter Aakjær Jensen fra Customer Agency stået for forskningen bag projektet, der viser, at det især er på tre områder, at eksportvirksomhederne oplever færre udfordringer end ikke-eksportvirksomheder.
- De ser ikke på samme måde den stigende digitalisering i omverdenen som en udfordring – herunder den stigende gennemsigtighed internettet medfører – og lider mindre af tabt omsætning som følge af øget internethandel.
- De ser ikke den nødvendige tilpasning af produkter og services som følge af Corona som en udfordring.
- De ser det ikke den samme udfordring i at skulle tilpasse sig nye – og mere digitale og strukturerede – indkøbsprocesser fra kundernes side.