Søger man gode råd og viden fra en fagekspert i de danske specialbutikker og byggemarkeder, så går man stadigt oftere forgæves.
Det står skidt til med den praktiske viden og erfaring i mange danske specialbutikker og byggemarkeder, som mange eller vil anse som garant for netop den fagtunge specialviden, som kunderne efterspørger.
Men sådan er virkeligheden ikke, hvis man spørger Jacob Ryberg, der har en baggrund som bygningsmaler og er malerfaglærer og underviser på Aarhus Business College.
“I takt med at flere af de fagspecifikke detailuddannelser er forsvundet, er specialbutikker lukket ned, og produkterne sælges i dag i den bredere detailhandel. Her har en væsentlig del af personalet aldrig selv prøvet at bruge de produkter, de står med, og det giver jo lidt skår i rådgivningen,” siger han.
Aarhus Business College har derfor slået sig sammen med byggekæden XL-BYG om at udvikle en certificeret farvehandleruddannelse, der skal gøre personalet bedre i stand til at hjælpe og rådgive kunderne, selvom deres egen praktiske erfaring ikke er stor.
Farvehandleruddannelsen blev nedlagt i 2015, og derfor har det siden været stadigt sværere at finde fagpersonale til denne varegruppe i butikkerne.
“At vejlede danskerne om de rigtige løsninger inden for gør-det-selv kræver i stigende grad medarbejdere med en dyb faglig viden. Det er især derfor, vi er med til at stifte uddannelsesforløbet. Det handler om at spare vores kunder for en masse besvær og fejlslagne projekter, der ikke bare koster penge, men også tid, kræfter og spildte materialer,” siger Liselotte Christensen, HR- og kommunikationschef i XL-BYG.