Udbringningstjenesten Wolt handler i direkte strid med dansk lovgivning, mener man hos restauratørernes brancheforening. Stridpunktet er måden, Wolts forretningsbetingelser for restauratørerne.
Restauratørerne har længe haft et horn i siden på udbringningstjenesten, Wolt. De anklages blandt andet for at tage al for store procenter af kundernes bestillinger hos restauratørerne, men det er ikke det, der er stridens kerne omkring, at DRC, restauratørernes brancheforening, nu indbringer Wolt for Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen.
Det er derimod de forretningsbetingelser, som Wolt stiller restauratørerne. Det handler om konkurrencen mellem det fysiske salg og onlinesalg. En konkurrence som Wolt via deres dominerende markedsandel søger at udligne.
”Wolt har haft kronede dage under corona-nedlukningerne, hvor alle har bestilt take away i meget større grad end sædvanligt. Det har Wolt været dygtige til at udnytte til ikke alene en meget stor markedsandel, men også til at gøre sig til en uundværlig del af restaurationsbranchen – på godt og ondt.” siger Torben Hoffmann-Rosenstock.
Rammer indtægten i en krisetid
Ifølge DRC, modsætter Wolt sig direkte konkurrence på konkurrence på onlinesalget, og benytter sig bl.a. af klausuler, der skal fastlægge, hvordan f.eks. restauranter og caféer skal fastsætte deres egne priser på produkterne.
Derimod må Wolt i følge klausulerne gerne selv skabe konkurrence omrking det fysiske salg af take-away i form af rabatter på de produkter, dre sælges via deres egen platform. Dette må ydermere gøres uden at orientere de restauranter, det omhandler.
Dermed tvinger Wolt de danske restauratører til at accepterer Wolts prissætning. Som følge heraf mister mange restauratører en stor del af deres indtægt – i en tid, hvor de i forvejen er hårdt presset af voldsomt stigende energipriser, og hvor mange har et stort efterslæb fra coronaen, og derudover også i mange tilfælde betaler af på de coronalån, hvor renterne tikker ind hver måned.
”Det virker ikke som en bæredygtig forretningsmodel at suge de virksomheder som muliggør Wolts forretningsgrundlag tør, så de risikerer at lukke eller gå konkurs Vi kan derfor kun opfordre Wolt til at ændre deres forretningsbetingelser så branchen får en fair chance for drive såvel online som et fysisk salg af take away.” slutter Torben Hoffmann Rosenstock.
MarketConnect har kontaktet Wolt for en kommentar – men de er ikke vendt tilbage på vores forespørgsel.