I anledning af en kommende dansk dokumentarudsendelse om lattergas, som efter planen offentliggøres på DR1 den 1. juli, udtrykker den internationale leverandør af gasser til blandt andet fødevareindustrien, Ramdon Ltd. alvorlig bekymring over både indholdet og de redaktionelle metoder bag programmet.
“Vi har i de seneste uger ført en omfattende skriftlig dialog med Laud People, der står bag produktionen af dokumentaren. Gennem hele forløbet har vi gentagne gange påpeget konkrete fejl og misvisende oplysninger. Alligevel har vi ikke fået adgang til at se, hvordan Ramdon fremstilles samlet set i det færdige program – og derfor ser vi os nødsaget til at udtrykke vores bekymring offentligt,” udtaler Ryan Buttigieg, Managing Director i Ramdon Ltd.
Ramdon peger på følgende kritikpunkter:
Ensrettet fokus på Ramdons produkt Fastgas
Fastgas fremhæves løbende i udsendelsen, selvom mærket langt fra er det eneste på markedet for N₂O. I ét tilfælde skulle en medarbejder hos Smoka (Storkøbenhavns modtagestation for farligt affald) angiveligt have peget på kasser med tomme lattergasflasker og sagt: “Alt det her er Fastgas” – uden dokumentation for, at der reelt er tale om Ramdons produkter. Andre mærker er også til stede på markedet, og Ramdon har tidligere været ramt af kopiprodukter, hvilket gør den ensidige præsentation misvisende.
Udokumenterede påstande om markedsdominans og misbrug
Et andet sted i programmet påstås det, at op til 90 pct. af de indsamlede flasker i en kommunal returordning skulle stamme fra Fastgas. Tallet er ikke dokumenteret og er ikke blevet stillet til rådighed for Ramdon med henblik på validering.
Ingen anerkendelse af legitim HoReCa-brug
Den veldokumenterede og professionelle brug af N₂O i restaurationsbranchen – blandt andet i Tyskland, Frankrig og Spanien – nævnes ikke i dokumentaren. Dette medvirker til en unuanceret fremstilling, hvor produkterne fremstår som noget, der alene anvendes til misbrug.
Fejlagtig fremstilling af distributionsmodel
Ramdon har ingen distributører i Danmark og bedriver ikke struktureret salg til det danske marked. En påstand om, at det skulle være “nemt at blive distributør”, er Ramdon uenig i, og påstanden baserer sig udelukkende på en autogenereret besked til online henvendelser og er derfor stærkt misvisende.
Den reelle onboarding-proces er omfattende og indebærer bl.a. skriftlige erklæringer om korrekt og lovlig anvendelse – herunder at produkterne udelukkende må bruges til fødevareforberedelse – og forpligtelser om ikke at videresælge til misbrug.
Spekulationer om kriminalitet er ubegrundede
Programmet fremfører alvorlige og udokumenterede beskyldninger om forbindelser til kriminelle miljøer, herunder salg via Snapchat. Da Ramdon ikke har distributører i Danmark, er den forbindelse, dokumentaren forsøger at drage mellem Ramdon og sådant salg, stærkt misvisende. Ramdon tager skarpt afstand fra enhver form for misbrug og har ingen viden om sådanne aktiviteter fra sine distributører.
Vildledende gengivelse af selskabsstruktur
Ramdons tilstedeværelse i Malta og Mauritius er en lovlig og almindelig struktur, som anvendes af mange internationale virksomheder med globalt virke. Dette forklares ikke i dokumentaren.
Ramdon: Stærke compliance- og kontrolsystemer er implementeret
Ramdon har indført et omfattende compliance-program for at sikre korrekt og ansvarlig anvendelse af virksomhedens produkter og forhindre misbrug:
- Alle kunder gennemgår en streng KYC-proces (“Know Your Customer”), herunder verificering af momsnummer og virksomhedsoplysninger
- Ramdon sælger udelukkende til professionelle aktører (selskaber) i HoReCa-sektoren via sine distributører
- Der foretages risikovurderinger og baggrundstjek, og der kræves skriftlige erklæringer
- Kontrakter indeholder strenge compliance-bestemmelser med øjeblikkelig ophævelse ved overtrædelser
“Vi tager afstand fra enhver form for misbrug og har indført et omfattende kontrolprogram for at sikre ansvarlighed,” siger Ryan Buttigieg.