AI er kommet buldrende ind i de danske virksomheder de seneste år, og med den nye teknologi kommer nye udfordringer. Blandt disse er de mange nye etiske overvejelser, AI trækker med sig i kølvandet.
Når man introducere ny teknologi og dermed helt nye arbejdsgange, kommer der gerne en række etiske dilemmaer på slæbetov, og det gør sig ikke mindst gældende, når emnet er AI.
Ifølge en ny undersøgelse fra PwC, svarer 85 procent af de adspurgte danske virksomhedsledere, at udviklingen inden for AI medfører et større etisk ansvar for topledelsen, men samtidig har mange ikke retningslinjer for brugen af den nye teknologi – kun 54 procent har sat retningslinjer for brugen.
De manglende retningslinjer kan blandt andet bunde i, at mange i dag føler, at de mangler konkret viden om AI. Samtidig fortæller 59 procent, at de i mindre grad eller slet ikke har overblik over reguleringen af AI, herunder EU’s AI Act.
“Flere virksomheder kan med fordel sætte sig ind i den kommende EU’s AI Act, og et godt sted at starte er at få foretaget en modenhedsvurdering af, hvor deres virksomhed står i forhold til at leve op til de kommende krav i AI-forordningen. Det har blot 8 % fået gjort i dag,“ siger Mads Nørgaard Madsen, partner og leder af PwC’s Consulting.
Manglende indsigt
Samtidig viser undersøgelsen, at det især er inden for kommunikation og marketing, at AI er mest udbredt, mens også salg og direktionsarbejde er populære områder, at benytte de nye teknologier.
“Undersøgelsen viser, at AI anvendes på tværs af funktionsområder i virksomheden, og erhvervslederne ser desuden en række konkrete gevinster ved at anvende AI. Det gælder særligt øget effektivitet og produktivitet, forbedring af produkter/services samt reduktion af omkostninger,” siger Ida Bratting Kongsted, adm. direktør for Dansk Selskab for Virksomhedsledelse.
Det er heller ikke bare omkring retningslinjer og regulering, at viden og indsigt i AI halter ude blandt de danske virksomhedsledere eller i virksomhederne generelt. 48 procent af erhvervslederne vurderer, at virksomhedens generelle kompetenceniveau inden for AI er lavt eller meget lavt på nuværende tidspunkt, mens blot 13 procent anser det for værende højt eller meget højt.
“Virksomhederne giver udtryk for, at de mangler kompetencer og viden inden for AI. Derfor er det vigtigt, at virksomhederne får taget stilling til, hvordan de bedst kommer i gang med at gribe mulighederne inden for AI, herunder hvordan de bedst opkvalificerer deres medarbejdere, da netop manglende kompetencer i høj grad er en barriere for at komme i gang med brugen af AI-værktøjer,” siger Mads Nørgaard Madsen.